Varauksen tekemistä koskevia kysymyksiä ja vastauksia

I. Sopivaa lomakohdetta voidaan etsiä aloitussivulta kolmella eri tavalla.:

1. Yksinkertainen haku:
   Syötä tähän matkaasi koskevat tiedot.:
   Näpäytä painiketta ”Käynnistä haku”! Näyttöön ilmestyvät kaikki tällä hetkellä varattavissa olevat kohteet.
   
   Kalenteri:
   Voit syöttää tiedot suoraan tai kalenterin avulla, joka on tulo- ja lähtökenttien oikealla puolella (kaksoisnäpäytä). Kuukausimerkinnän vasemmalla ja oikealla puolella olevien nuolten avulla voit siirtyä kuukaudesta toiseen. Näpäytä haluamaasi päivämäärää, kun haluat saada sen tulo- tai lähtökenttään. Jos haluat nähdä koko tarjontamme, valitse alue- ja paikkakuntien valintakentästä vaihtoehto ”kaikki” ja jätä kaikki muut kentät tyhjiksi. Näpäytä sen jälkeen painiketta ”Käynnistä haku”!
   
   Kokonaistarjous
   Jos haluat nähdä koko tarjontamme, valitse alue- ja paikkakuntien valintakentästä vaihtoehto ”kaikki” ja jätä kaikki muut kentät tyhjiksi. Näpäytä sen jälkeen painiketta ”Käynnistä haku”!
   
   
2. Yksityiskohtainen haku:
   Näpäytä vasemmalla puolella olevan valintapalkin kohtaa ”Yksityiskohtainen haku”!
   
   Tässä voit syöttää erityisiä hakuperusteita. Kun olet tehnyt sen, näpäytä sivun alareunassa olevaa painiketta ”Etsi”!
   
   
3. Pikahaun:
   ”Pikahaun” avulla voit saada suoraan näyttöön rn yksittäisiä kohteita.
   
   Anna tällöin etsimäsi lomakohteen nimi tai koodi hakukenttään ja näpäytä painiketta ”Etsi”!
   

II. Kuinka saan näkyviin hinnan ja laskelmat?

1. Kun haku on käynnistetty, näyttöön tulee lomakohteita, jotka vastaavat hakukriteerejä. Näpäytä nyt haluamaasi kohdetta, niin esiin tulevat sen tarkka kuvaus, lisää kuvia, hintataulukko ja tarkka hintalaskelma.
   
   
2. Huomaa, että saat hintalaskelman vain siinä tapauksessa, että olet syöttänyt aikaisemmin hakuikkunaan tulo- ja lähtöpäivämäärät ja henkilöiden lukumäärän.
   
   
3. Ellet ole vielä syöttänyt tulo- ja lähtöpäivämääriä, tulee näyttöön lomakohteen kuvauksen jälkeen kysely, jonka avulla voit tarkistaa kohteen vapaanolon ja hinnan.
   

III. Kuinka varaan?

1. Näyttöön tulee hintalaskelman lisäksi kenttä ”Varauslomakkeeseen”.
   
   
2. Ellei kotimaatasi ole mainittu maaluettelossa, voit tietenkin varata myös soittamalla palvelupuhelimeemme.
   
   
3. Syötä tietosi ja näpäytä painiketta ”Vahvista varaus”.
   
   

IV. Yleiset kauppaehdot

Varauslomakkeessa sekä jokaisen sivun alareunassa on linkki yleisiin kauppaehtoihimme. Voit katsoa niitä ja tallentaa ne.
Haluamme korostaa, että Adrialin ei tallenna sopimustekstiä. Saat luonnollisesti kaikki tarvittavat varaustiedot varausvahvistuksemme yhteydessä.

V. Varausvahvistus

1. Muutaman minuutin kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet varauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse vastaanottovahvistuksen kaikkine yksityiskohtaisine ohjeineen jatkotoimenpiteistä.
   
   
2. Ellet saa meiltä sähköpostia tunnin kuluessa varauksesi lähettämisestä, kerro meille asiasta.
   
   
3. Tavallisessa tapauksessa saat meiltä muutaman minuutin sisällä, viimeistään kuitenkin 24 tunnin sisällä sähköpostitse varausvahvistuksen sekä laskun.
   

VI. Maksu

Voit valita varaustapahtuman aikana kolmesta maksumahdollisuudesta ja kahdesta maksutavasta:

V.1. maksu pankkisiirrolla
V.2. maksu luottokortilla
V.2. Suoraveloitus

A  Käsimaksuerä heti ja loput paikan päällä Kroatiassa. Kaupalliset vuokraajat (hotellit, lomakylät yms.) eivät valitettavasti voi suorittaa maksua paikan päällä.
B  Käsimaksuerä ja loppusumma ennakolta - kaikkine matkan järjestäjän antamine vakuuksineen: rahat-takaisin-takuu (R + V Versicherung AG:n antama vakuutus) ja paljon muuta

Käsimaksuerän sekä loppusumman suuruuden löydät aina yksittäisten kohteiden kuvauksista.

VI.1 maksu pankkisiirrolla

1. VArausvahvistuksen jälkeen pyydämme suorittamaan käsimaksuerän välittömästi. Käsimaksuerän suuruuden löydät kohteen kuvauksesta.
   
   
2. Lyhyen varoitusajan varauksissa (viimeisten 6:n matkaa edeltävän viikon aikana) koko matkan hinta erääntyy heti. Voit myös päättää suorittavasi loppusumman paikan päällä heti saavuttuasi. Kaupalliset vuokraajat (hotellit, lomakylät yms.) eivät valitettavasti voi suorittaa maksua paikan päällä.
   
   
3. Loppumaksun eräpäivä on 6 viikkoa ennen matkan alkua. Voit myös päättää suorittavasi loppusumman paikan päällä heti saavuttuasi. Kaupalliset vuokraajat (hotellit, lomakylät yms.) eivät valitettavasti voi suorittaa maksua paikan päällä.
   
   
4. Mahdollisesti käytettävät lisäpalvelut maksetaan paikan päällä (paitsi jos lomakohteen kuvauksessa on mainittu, että palvelut kuuluvat hintaan).
   

VI.2 maksu luottokortilla

1. Voit maksaa seuraavilla luottokorteilla: Master, VISA ja American Express.
   
   
2. Sinulla on mahdollisuus valita, veloitetaanko tililtäsi heti koko summa vaiko vain käsimaksuerä. Jos valitset tästä ennakkomaksun, niin loppusumma veloitetaan tililtäsi 6 viikkoa ennen matkalle lähtöä. Tarkista, että luottokorttisi on vielä tällöin voimassa. Mutta voit myös valita tästä loppusumman suorittamisen paikan päällä heti saavuttuasi. Kaupalliset vuokraajat (hotellit, lomakylät yms.) eivät valitettavasti voi suorittaa maksua paikan päällä.
   
   
3. Mahdollisesti käytettävät lisäpalvelut maksetaan paikan päällä (paitsi jos lomakohteen kuvauksessa on mainittu, että palvelut kuuluvat hintaan).
   

VI.3 Suoraveloitus

1. Jos sinulla on tili Saksassa, voit maksaa suoraveloituksella.
   
   
2. Sinulla on mahdollisuus valita, veloitetaanko tililtäsi heti koko summa vaiko vain käsimaksuerä. Jos valitset tästä ennakkomaksun, niin loppusumma veloitetaan tililtäsi 6 viikkoa ennen matkalle lähtöä. Mutta voit myös valita tästä loppusumman suorittamisen paikan päällä heti saavuttuasi. Kaupalliset vuokraajat (hotellit, lomakylät yms.) eivät valitettavasti voi suorittaa maksua paikan päällä.
   
   
3. Mahdollisesti käytettävät lisäpalvelut maksetaan paikan päällä (paitsi jos lomakohteen kuvauksessa on mainittu, että palvelut kuuluvat hintaan).
   

VII. Matka-asiakirjat

Saapuessasi esitettävät asiakirjat (matkan vahvistuskuponki sekä reittiselostus ja muita matkatietoja) lähetämme sinulle, kun laskutettu kokonaissumma on suoritettu (riippuen valitusta maksutavasta), joko sähköpostina tai niin halutessasi postitse ilman eri veloitusta.

VIII. Huolto paikan päällä

Sen lisäksi, että Saksan asiakaspalvelumme huolehtii asiakkaistamme ennen varausta ja sen jälkeen, sopimuskumppaniverkostomme tarjoaa asiakkaillemme myös henkilökohtaista neuvontaa paikan päällä. Voit kääntyä huoltohenkilöidemme puoleen kaikissa asioissa.